POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

• ENVIOS •

En Uruguay enviamos a todo el país vía DAC, COT, DePunta o el Correo

En Todo el Mundo enviamos desde Uruguay a través de DHL Express.

Una vez que agregue un producto a su carrito y seleccione su país, podrá ver el costo y los plazos estimados. El costo de envío varía con el peso, así que asegúrese de agregar todo lo que necesita.

Los tiempos de envío son proporcionados por la empresa de envío y una vez enviado, la fecha de llegada final está completamente fuera de nuestro control. En nuestra experiencia, DHL Express es bastante preciso.

Además, tenga en cuenta que tenemos un tiempo de procesamiento de entre 2 y 3 semanas para completar su pedido. Nuestros productos son 100% artesanales y bajo pedido. (No disponemos de stock instantáneo)

Dependiendo de su ubicación, puede recibir su pedido en un plazo de 2 a 5 semanas.

Nos tomamos muy en serio el envío, como tal, nuestros productos siempre se envían en bolsas selladas dentro de cajas personalizadas y luego se empaquetan juntos en cajas de envío para que estén perfectamente protegidos para viajar por el mundo.

• DEVOLUCIONES •

A veces las cosas salen mal, y cuando suceden, queremos que sepas que NOS IMPORTA, y haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada para ti.

Para coordinar una devolución por favor usa nuestro formulario de contacto o escríbenos a hello@awwweddings.com

Por favor ten en cuenta que no ofrecemos devoluciones totales una vez el trabajo sea comenzado.

Una vez que tu pedido sea procesado y la primer muestra digital sea enviada tu pedido puede ser cancelado pero descontaremos una tarifa de diseño y materiales igual al 50% de tu pedido.

Cuando se complete su pedido, no será posible reembolsarlo, dado que todos nuestros productos están personalizados para cada cliente.

Dado el caso, no está satisfecho con el producto final o llega en mal estado debido a problemas de envío, reemplazaremos los artículos pero no cubriremos los costos de envío.

En caso de cualquier inconveniente por favor ponte en contacto con nosotros, estaremos a tu disposición para poder encontrar la mejor solución a tu problema.