Preguntas Frecuentes

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Acerca del Diseño

Si, nos encantaría ayudar! Por favor envíanos un email a hello@awwweddings.com o un Whatsapp al +598 95 222 238 y te contestaremos a la brevedad.

Si! Hemos diseñado en varios idiomas para clientes en todo el mundo. No dudes en contactarnos si tienes alguna duda en especifico.

Si, requerimos que todos nuestros diseños tengan una muestra aprobado por vos antes de que sean impresos. Ten la tranquilidad de que nos aseguraremos de que cada detalle sea perfecto y tu tendrás la aprobación final antes de que se imprima!

Claro! Nos encantaría crear algo nuevo y único para ti. Puedes contactarnos a traves de nuestro WhatsApp al +598 95 222 238 o enviarnos un mail a hello@awwweddings.com y buscar juntos algo de inspiración.

Acerca del Pedido y la Logística del Servicio

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La cantidad mínima para el pedido es 15 unidades en la mayoría de nuestros productos. Pero no dudes en contactarnos si tienes algún pedido especial, quizás podamos encontrarle alguna solución.

Una vez que tu pedido sea enviado nos pondremos en contacto contigo y te guiaremos a través del proceso respondiendo a cualquier pregunta que puedas tener. Crearemos luego una muestra para que puedas revisar todos los detalles y que quede exactamente como quieres! Si tienes algún cambio o sugerencia, o simplemente quieren probar una nueva paleta de colores, ofrecemos revisiones ilimitadas sin costo extra para asegurar que tu diseño sea perfecto. Una vez confirmada la muestra final, imprimimos! Luego de impresa tu pedido pasa por nuestras manos para ser ensamblado y después de que todo este listo recibirás una confirmación de envió a tu email con todos los detalles y numero de rastreo.

La producción puede tomar entre 2 a 3 semanas, debido a que todos nuestros trabajos son 100% hechos a mano y personalizados a tus necesidades. (No tenemos stock instantáneo). Recibirás tu compra completa en un plazo de 2 a 5 semanadas dependiendo de tu ubicación. Por favor contáctanos antes si estas con poco tiempo así podemos acordar que opciones hay disponibles.

Los pedidos urgentes pueden ser acelerados por una tarifa extra y normalmente reducen el tiempo de producción a la mitad. Por favor contáctanos antes si las necesitas con urgencia.

Dependiendo del modelo, recomendamos encargar entre 15 y 20 extras (en especial para los Save The Date y las invitaciones de boda). No olvides que deberías quedarte con algunas para ti y tu familia, además de tener extras en caso de que el correo las regrese o que necesites agrandar tu lista de invitados (como te puedes imaginar, es algo bastante frecuente). Por favor ten en cuenta que no necesitas una invitación para cada invitado, ya que normalmente son enviadas a parejas, cajas, o familias. Normalmente una invitación invita al menos dos personas. Nuestra regla general es tomar tu lista final de invitados, dividirla a la mitad y agregarle 25. Así que si tienes 150 personas en total, se vera así: 150 dividido 2 = 75 + 25 = 100 invitaciones. Por ultimo si además estas escribiendo tu las direcciones, por favor asegúrate de pedir sobres extra para asegurarte de que estás cubierta en caso de errores.

Para coordinar una devolución por favor usa nuestro formulario de contacto o escríbenos a hello@awwweddings.com

Por favor ten en cuenta que no ofrecemos devoluciones totales una vez el trabajo sea comenzado.

Una vez que tu pedido sea procesado y la primer muestra digital sea enviada tu pedido puede ser cancelado pero descontaremos una tarifa de diseño y materiales igual al 50% de tu pedido.

Cuando tu orden sea completada no será posible reembolsarla. Dado que todos nuestros productos son creados a medida para cada cliente.

Dado el caso que no estés satisfecha con el resultado final del producto o que el producto llegue en mal estado debido a problemas con el envió, volveremos a hacer el pedido con los errores corregidos.

En caso de cualquier inconveniente por favor ponte en contacto con nosotros, estaremos a tu disposición para poder encontrar la mejor solución a tu problema.

Si! Amamos nuestra clientela global y estaremos felices de enviar tus pedidos desde Uruguay al destino de tu elección. Los costos de envió y tiempos de entrega están determinado por el peso del paquete y la ubicación del envió. Enviamos nuestros paquetes por DHL Express

Para compras internacionales aceptamos Paypal, pero siente libre de contactarnos en caso de que tengas algún pedido especial respecto al pago.
En Uruguay aceptamos transferencias bancarias, MiDinero y Prex.

Nada nos emociona más que hacer diseños a pedido, por favor ponte en contacto con nosotros por cualquier trabajo personalizado o a medida a través de nuestro formulario de contacto, mail (hello@awwweddings.com) o Whatsapp +598 95 222 238